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Vous nous aiderez à mieux préparer notre intervention technique en formulant précisément votre problème et en remplissant toutes les rubriques utiles de ce questionnaire.

Client

Société :

Monsieur Madame Mademoiselle

* Nom :

Fonction :

* E-mail :

* Tel :

Fax :

* Pays :

Ordinateur

* Nom complet

ex : IBM Think Pad 600 CD

* Système :

ex : WIN 95 950 B, WIN NT4 SP3, Mac OS 8.5

Modem

Autre :

Numéro de Série

Version :

Pour obtenir ces informations, envoyer au modem sous une émulation terminal (ex : HYPERTERM Windows / Terminal Mac) les commandes suivantes :

ati :

ati3 :

ati7 :

at+gmm :

at*i :

Connectique *

Câble téléphonique RTC (analogique)

Interface ligne RNIS (numéris)

GSM (Préciser le combiné) :

Interface LAN (Réseau Local Ethernet)

Logiciel

Logiciel :

Version :

Version Driver :

TECHxxxx

(Numéro du TECH inscrit sur le Cd-Rom)

Problème(s) rencontré(s)

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